POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

BRIQUES.STORE SARLU, société immatriculée au RCCM sous le numéro CI-ABJ-03-2026-B13-05412, respecte la confidentialité de ses utilisateurs et s'engage à protéger leurs données personnelles conformément à la loi ivoirienne n°2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel.

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services.

Données d'identification

  • Nom et prénom
  • Numéro de téléphone au format international (E.164) — identifiant principal
  • Adresse email
  • Code PIN à 6 chiffres (stocké sous forme hachée, jamais en clair)

Données de livraison

  • Adresse de livraison
  • Points de repère et instructions d'itinéraire
  • Contact du tiers réceptionnaire (si applicable)

Données de transaction

  • Historique des Commandes Directes et Pré-commandes
  • Historique des paiements (montants, dates, statuts, échéanciers)
  • Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs

Données techniques

  • Adresse IP
  • Type d'appareil et système d'exploitation
  • Journal d'authentification et de sécurité

2. Finalités de la collecte

Chaque donnée est collectée pour une finalité précise :

  • Authentification : garantir la sécurité de votre compte
  • Traitement des commandes : fabriquer, préparer et livrer vos matériaux
  • Notifications : vous informer des étapes clés (paiement, expédition, livraison, échéances)
  • Facturation : émettre les factures conformes à la réglementation ivoirienne
  • Support client : répondre à vos réclamations et questions
  • Obligations légales : conservation des factures et documents comptables (10 ans OHADA)

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • Votre consentement exprès lors de la création de compte
  • L'exécution du contrat pour toutes les opérations liées à vos commandes
  • Nos obligations légales de conservation (OHADA, DGI Côte d'Ivoire)

4. Durée de conservation

  • Compte actif : tant que le compte existe
  • Compte inactif : anonymisation après 3 ans d'inactivité
  • Factures et documents comptables : 10 ans après la dernière transaction (obligation légale OHADA)
  • Journaux de sécurité : 12 mois

5. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires de paiement certifiés : FedaPay, PayDunya (Mobile Money : Orange Money, MTN Money, Moov Money, Wave ; cartes Visa/Mastercard 3D Secure)
  • Nos partenaires logistiques : transporteurs assurant la livraison
  • Nos prestataires de notification : Orange Developer CI, Twilio, Meta (WhatsApp Business)
  • Les autorités compétentes : sur réquisition judiciaire uniquement

Tous nos prestataires sont liés par des accords de confidentialité stricts.

6. Vos droits

Conformément à la loi n°2013-450, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : consulter les données que nous détenons sur vous
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
  • Droit d'opposition : refuser certains traitements (marketing)
  • Droit de réclamation : saisir l'ARTCI en cas de litige non résolu

Pour exercer vos droits : privacy@briques.store

Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • Chiffrement HTTPS/TLS sur toutes les communications
  • Codes PIN et mots de passe hachés (bcrypt)
  • Sauvegardes régulières chiffrées
  • Contrôle d'accès strict aux données sensibles
  • Journaux d'audit et de sécurité
  • Formation continue de nos équipes

8. Transferts internationaux

Certains prestataires (Vercel, Meta WhatsApp, Twilio) sont situés hors de Côte d'Ivoire. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles garantissant un niveau de protection équivalent.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site. Pour plus de détails, consultez notre Politique Cookies.

10. Contact

Responsable du traitement :
BRIQUES.STORE SARLU
Cocody, Riviera Palmeraie, Abidjan
Email : privacy@briques.store

Autorité de contrôle :
ARTCI (Autorité de Régulation des Télécommunications de Côte d'Ivoire)
Site : https://www.artci.ci